３割打者と２割５分打者

野球で年間１３０試合、１試合４打席、年間520打席とすると・・・

３割打者は年間１５６本以上

２割５分打者は年間１３０本未満

その差は２６本。

４試合に１本の差ぐらいしかない。

この差はどんな時にも真摯に野球に取り組むかどうかのみ。

勝ちで浮かれず、負けで腐らず・・・

マーケティング

１・さりげない、適切な場所での広告・広報

↓

２・顧客への教育・情報提供

↓

３・顧客との相互理解

↓

４・アフターフォローマーケティング

★感動設計主義★

来た時、受付時、待つとき、応対時、会計時、出る時・・・流れの各場で感動を！

SWOT

ｓｔｒｏｎｇを伸ばす、旗を立てる。積極的攻勢をかけます。

ｗｅａｋは他に任せる、連携する。段階的に対応します。

oppotunityを逃さず、波に乗る。専守防衛。

theatsには原点回帰、ニッチ、オンリーワン対応する。差別化しましょう。

常に、存在意義を自問自答すると活路が見出されます。

医療とIT

★医療事業の特性・・・

医療は「無くならない領域、インフラ」

慢性疾患は「安定したストック収入型」で「他への乗換えが少ない」

患者に関しては「他からの乗換えを増やす」

急性期疾患も継続してもらえる「リピート化」を目指す

「診察券」の活性化利用の仕組みが重要

利益率の高い医療領域に特化し、追加利用でのアップセルを目指し、高い地域のマーケットシェアを維持することを目指すのが医療事業の特性。

★ITの特性・・・

「物が動かない」インターネット事業に特化するのが本来の姿。

無料で便利なサービスをインターネットユーザーに提供し、そこに広告配信をするというビジネスモデルが有用。

「デジタルコンテンツ」なら新聞、映画、音楽、健康ゲーム等
「インターネット金融」なら代金決済、銀行、保険、融資等
「インフォミディアリ（情報事業）」なら診療情報、価格比較・検索サービス等

「インターネット活用支援」のような「ストック型」で継続されることも肝要。

オープンソースを利用して開発・情報収集し、業務を全自動化し、最小の人数で運営することで低コスト化をはかるべき。

ウェブサービスの公開（Google、アマゾン等）方式でインターネットの力を利用し集客・情報収集を行うことで、「安い」開発システム、ビジネスフローの簡素化、少人数による運営、「便利」なウェブサービスでオリジナル加工が可能になる。

「簡単」なログインでご利用可能にするのは前提。